Conditions Générales de Vente

Définitions

Dans les conditions générales de vente ci-après les définitions suivantes sont utilisées :

« Seine Privée » désigne le nom commercial de l’entreprise SARL Cadoux et le service de croisière délivré par l’entreprise.

« Client » désigne le client, personne physique ou morale qui contractualise avec Seine Privée.

« Service », « Croisière » et « Prestation », désigne l’ensemble des prestations délivrées par Seine Privée notamment la croisière sur la Seine mais également les services annexes de restauration servis à bord du bateau.

 

Objet des prestations de services

Les Services de Seine Privée consistent en l’organisation de croisière sur la Seine et ses affluents au départ de l’île de France. En fonction des options choisis par le Client, un service de restauration pourra être servi à bord.

En réservant une Croisière, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Seine Privée déclare remplir l’ensemble des obligations légales obligatoires pour le transport des personnes sur la Seine. Seine Privée déclare avoir souscrit une assurance responsabilité Civile spécialisée pour le transport de personne auprès de la compagnie Helvetia (N° de contrat 17 0478 01).

 

Réservation de votre croisière et paiement de l’acompte

La réservation de votre croisière s’effectue soit par téléphone au 06 58 12 80 73, soit par mail ou 

Seine Privée confirmera au Client la disponibilité de l’équipage, le créneau horaire souhaité, les options éventuellement choisies par le Client et le prix du Service, dans les meilleurs délais.

La réservation de votre Croisière sera effective à compter de la réception par Seine Privée du paiement de l’acompte de 50% du montant totale de la Prestation. Ce paiement sera réalisé soit par carte bancaire via le lien communiqué par mail, soit par chèque bancaire, soit par virement bancaire sur le compte de Seine Privée dont les coordonnées vous seront envoyées par mail.

A défaut de versement de l’acompte, Seine Privée ne peut pas garantir au Client la disponibilité du Service.

Dès la réception de l’acompte, Seine Privée envoie un mail de confirmation de la réservation qui précisera le lieu de rendez-vous pour l’embarquement et débarquement, le nombre de personne à bord, les coordonnées du skipper que vous pourrez contacter pour d’éventuels compléments d’information.

 

Paiement du solde des Prestations et facturation

Le nombre de passager pourra être modifié jusqu’à 72 heures avant la date d’embarquement par mail.

L’embarquement à bord s’effectuera uniquement si l’intégralité de la prestation est payée par le Client. Il est recommandé de payer la Croisière préalablement à la date d’embarquement. A défaut le paiement s’effectuera au moment de l’embarquement uniquement par Carte Bancaire.

Le prix de la Croisière inclut la privatisation du bateau pour votre croisière, un skipper disposant des qualifications requises, le carburant nécessaire, et les services définis dans la prestation choisie.

N’hésitez pas à nous sollicité pour toute demande complémentaire qui pourrait vous satisfaire.

 

Le prix de la Prestation n’inclut pas:

Le transport pour vous rendre au lieu d’embarquement ou pour repartir de ce lieu,

Les éventuels frais de parking,

Tous les services non spécifiés dans le mail de confirmation de la Prestation.

 

Annulation ou report de la croisière par le Client

L’annulation de la Croisière doit être reçue par mail au moins 72 heures avant l’embarquement. Dans ce cas, Seine Privée remboursera l’intégralité de l’acompte au Client.

Au-delà de 72 heures avant l’embarquement, l’acompte de 50% du prix des Prestations n’est pas remboursé.

La demande de report de la croisière doit être reçu par mail jusqu’à 24h avant l’embarquement et devra préciser la nouvelle date et heure souhaitées par le Client. Au-delà, le report est considéré comme une annulation et l’acompte de 50% du prix n’est pas remboursé au Client.

Le report de la Croisière ne peut se faire qu’une seule fois. Sous réserve de la disponibilité du bateau et du skipper, l’équipe de Seine Privée confirme par mail la nouvelle date et heure d’embarquement pour la Croisière.

En cas d’indisponibilité, la demande de report du Client est considérée comme une annulation et aucun remboursement de l’acompte ne sera possible.

 

Annulation ou report de la Croisière par Seine Privée

Seine Privée est soumise aux règles de navigation sur la Seine imposées par les autorités qui peuvent interdire à tout moment la circulation des bateaux.

Seine Privée se réserve le droit de décider à tout moment de la possibilité ou non de naviguer sur la Seine, notamment pour des raisons de sécurité, d’avarie sur le bateau, en cas d’impayé ou en cas d’intempérie mettant en danger la sécurité des passagers.

Dans ce cas, Seine Privée propose au Client une date ultérieure pour réaliser sa Croisière. A défaut d’accord avec le Client, Seine Privée rembourse au Client les sommes perçues sans aucune autre indemnité.

 

Interruptions en cours de Croisière

L’interruption en cours de croisière par la volonté du Client de donnera droit à aucun remboursement ni compensation.

 

Responsabilité

Le Client est responsable des pertes ou casses qu’il cause pendant la Croisière. Il est de sa responsabilité de remplacer ou rembourser l’objet perdu ou cassé appartenant à Seine Privée.

Le Client déclare être en bonne santé pour participer à la Croisière.

Seine Privée décline tout responsabilité en cas de perte d’objet appartenant au Client et tombé à l’eau.

Le Client s’engage à respecter scrupuleusement les ordres et toutes les consignes de sécurité demandées par le skipper.

 

Réclamation

Toute réclamation doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 15 jours après la date de la Croisière à l’adresse suivante : Seine Privée 16 bis rue de l’ermitage 92380 Garches.

 

Règles à respecter pour l’embarquement à bord

  • Le Client doit se présenter au lieu d’embarquement au moins 15 minutes avant le départ
  • Tout retard du Client est décompté du temps de la croisière.
  • Les mineurs présents à bord sont sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent,
  • Désolé pour nos compagnons préférés mais Seine Privée n’accepte aucun animaux à bord de bateau,
  • La capacité maximale à bord du bateau est de 12 personnes en plus de l’équipage.

 

Compétence

Pour tout litige, les parties conviennent de soumettre leur différent au tribunal de Commerce de Paris.

SARL Cadoux 16 bis rue de l’Ermitage 92380 Garches immatriculée au registre des entreprises de Nanterre sous le numéro de SIRET 48126437200022.